秦朝独立的榛子提示您:看后求收藏(科幻小说网www.thefrenchfries.net),接着再看更方便。

第67章 处罚 ·

因着前世虐到肝疼的加班经历,沈青禾对各种借口的加班都深恶痛绝。轮到她自己翻身当老板的时候,店里的第一条铁律就是工作时间不摸鱼,休息时间能不加班就绝不加班。每天六点一到,待客走人散,简单的盘点之后,员工就可以各回各家了。

今日却是难得的要求下班后集合开会。沈裕贞传达老板命令的时候,大家都预感跟今天客人闹事的事情有关。

小小的会议室里,因为坐了个店面的员工而稍显拥挤。

沈青禾在笔记本上记录着什么,一直没有抬头,店员们也是一个个垂首连挪动一下都小心翼翼不敢发出声音。

场面一度有些压抑。直到沈青禾写完,将笔放在笔记本上时发出轻微的硬物与纸的摩擦声,员工们略松了一口气的同时,心也再次提到了嗓子眼。

“今天临时增加一项会议,主要是想就白天赵小棠与顾客发生冲突的事情做一个探讨。相信大家也都亲眼看见了这场冲突的经过,客人有没有过失,我们先暂且不提,就来说一下赵小棠今天的表现”沈青禾顿了顿,眼睛从每个人的身上一一扫过,接着道:“作为一个老员工,赵小棠今天的职业素养为零,危机处理能力为零!”

沈青禾毫不留情的给赵小棠的工作表现打出了分数,她道:“这件事,无论顾客后续会不会罢休,都给我们沈记带来不可估量的负面影响。我们的员工不仅与顾客发生正面冲突,还当着大众的面口出狂言,完全无视店里的规章制度,将个人情绪带进工作中,侮辱顾客以泄私愤。”

“窥一斑可知全貌,通过这件事就可以看出我们的上岗培训并没有完全帮助员工提高职业素养,反而长期的工作经历让一些人产生了高高在上、凌驾于人的优越感。在座的各位,无论是新人还是老人,你们上岗培训的最后一课都是我亲自上的,我曾经告诉过你们,如果你觉得这份工作给你带来荣誉,那么我很高兴。但是,各位也要记住,我们从事的是服务行业,服务行业的首要宗旨就是满足顾客的需求,尊重顾客的人格。”

“大家扪心自问,从业这么久,有多少人真正将这点刻在了心里,又有多少人真正做到过?”

“老板,今天这事我负主要责任。”沈青禾话落,短暂的沉默后,沈裕贞站了起来,主动承担责任,“是我平时的工作没有做到位。”

沈青禾看了她一眼,道:“按照店里的规定处理吧。还有其他围观顾客的安抚工作,该认错

更多内容加载中...请稍候...

本站只支持手机浏览器访问,若您看到此段落,代表章节内容加载失败,请关闭浏览器的阅读模式、畅读模式、小说模式,以及关闭广告屏蔽功能,或复制网址到其他浏览器阅读!

本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!

玄幻小说推荐阅读 More+
我在诸天签到打卡

我在诸天签到打卡

古道娑
关于我在诸天签到打卡:一觉醒来,苏道辰穿越笑傲,成为凄惨男配林平之,而且……特么开局就被灭了满门!好在,绝望之际,他觉醒了签到打卡系统。叮!恭喜你,签到成功,获得《葵花宝典》!叮!恭喜你,签到成功,获得先天道体!叮!恭喜你,签到成功,获得先天一炁!……在诸天不断签到,逐步走向至高!
玄幻 连载 66万字
港片:洪兴亲儿子?我赵日天不服

港片:洪兴亲儿子?我赵日天不服

喜欢陇东唢呐的柳紫韵
穿越到港片综合世界,成为四九仔,处处遭同门陈浩南打压。 铜锣湾扛把子?洪兴亲儿子?钱多又叠马?我偏不按剧本走!
玄幻 连载 69万字
综漫之邪欲后宫

综漫之邪欲后宫

s710537
当我醒来的时候,看着眼前金碧辉煌的雄伟宫殿,我想:“我不是和那群溷蛋一起自爆死了吗?怎么到了这么个金闪闪的地方,难道这里是天堂?像我这种杀人如麻的人,天堂这种地方不是我能来的,难道是地狱?但这怎么看都不像啊,哎,或许我死了对她们也是一种解脱吧……”在我胡思乱想的时候,一声苍老的声音把我打断:“你醒了,小子。”我一惊,转过头看去一位白髮苍苍的老头笑着看着我。“我是现在的张家的第一任家主,也是创建家族
玄幻 连载 9万字
命运之骰

命运之骰

大河魏清
摇个一,回家睡大觉;摇个二,出门买个菜;摇个三,宗门逛一逛;摇个四,隔壁串串门;摇个五,谁敢说不是;摇个六,世界我做主。一开始,赵宇真的是这样想的。
玄幻 连载 0万字
开局天道赐福,我以符道镇天地

开局天道赐福,我以符道镇天地

皎皎蜉蝣
北域宗门仙符宗弟子李念冰,看着手中的草黄色符纸。 脑海中响起一道玄之又玄的声音。 【鉴于天道迟发了十年,心感愧疚,特天道赐福——符道功德, 功德值能够帮助宿主加快修炼、突破瓶颈。】 …… …… 从此李念冰的生活发生了天翻地覆的改变。 学符箓之道,成为老师心目中的天才弟子。 改进制符之道,帮助宗门重新在符道崛起。 多年之后,仙魔战场中。 已经成为一代无敌仙帝的李念冰,一脸正经的看着对面瑟瑟发抖的妖、
玄幻 连载 50万字
小仙女和孙吧黄牌的恋爱日常

小仙女和孙吧黄牌的恋爱日常

亚子daze
【原创投稿】阴暗的出租房内,凌乱的床单上,一对年轻情侣交迭着身躯。“树树,轻一点哦。”少女姬纷仰躺床上,身着夏季高中制服,衬衫衣扣尚还未被解开,朦胧的光线映在她的身上,剔透衣衫下现出凹凸身姿。蓬松的短发散在耳边,姬纷流目婉转,丹唇微张,桃腮一片绯红,青涩的素颜纯情而勾欲。稻含树坐骑在姬纷腰上,内心兴奋而紧张,呼吸短暂而急促,他伸手解开制服的扣子,敞开衣襟,少女雪白的肌肤展露,细致的锁骨下,两只玲珑
玄幻 连载 0万字